Société : SARI, Société par Actions Simplifiée au capital de 1 000 €
Siège social : 31 boulevard Berthier, 75017 Paris, France
SIRET / RCS : 928 658 566 00015 – RCS Paris
Nom commercial : Carlota Cosmetics (« Carlota »)
Gérant : Shai Benitah
E-mail service client : contact@carlotacosmetics.com
Hébergeur : Shopify Inc., 151 O’Connor St, Ottawa (ON) K2P 2L8, Canada

• Site : www.carlotacosmetics.com
• Client : toute personne physique majeure non-professionnelle achetant sur le Site.
• Produits : soins visage Sérum C² Lift 30 ml et Crème C⁴ Lift 50 ml.
• CGV : présentes Conditions Générales de Vente.

Les CGV régissent toute vente conclue entre la société SARI et le Client. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des CGV.

Produits fabriqués en France, destinés au soin du visage.
Précautions d’emploi :

• Sérum Hyal-C : « Après le nettoyage, appliquez quelques gouttes sur le visage. Tapotez pour favoriser l’absorption, attendez quelques minutes avant votre crème hydratante. Usage quotidien ou ciblé. »
• Crème Booster Grenade : « Contient de la vitamine A ; tenir compte de l’apport quotidien. Appliquez matin et/ou soir sur visage et cou, massez jusqu’à absorption. »

Visuels non contractuels ; seule la notice jointe fait foi.

Prix affichés en euros TTC (TVA 20 %).
Moyens de paiement : Carte bancaire (Visa, MasterCard, AmEx), PayPal, Apple Pay (transactions sécurisées TLS/PCI-DSS).
La Société peut modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

1. Ajout au panier et récapitulatif.
2. Acceptation des CGV.
3. Paiement sécurisé.
4. E-mail de confirmation.

La Société se réserve le droit d’annuler toute commande légitimement suspecte (fraude, impayé, stock indisponible).

Préparation : 24 – 48 h ouvrées.
*Délai hors préparation et jours fériés.
Livraison offerte dès l’achat d’un Duo Crème + Sérum.

POLITIQUE DE LIVRAISON & RETOURS (Résumé opérationnel)

• Mondial Relay : 5 € / 3-6 j ouvrés.
• Colissimo Point Retrait : 10 € / 2 j ouvrés.
• Colissimo Domicile : 15 € / 2 j ouvrés.
• Offert dès l’achat du Duo Crème + Sérum.
• Retours : 14 j, produits non ouverts, frais à charge client.

• Délai légal : 14 jours (art. L221-18 C. conso).
• Produits admissibles : non ouverts, dans l’emballage d’origine scellé.
• Frais de retour à la charge du Client.
• Adresse :
  AX LOGISTIC – Service Retours Carlota
  9 rue de la Tréate, 95310 Saint-Ouen-l’Aumône – France
• Remboursement via le moyen de paiement initial sous 24 – 72 h après réception et contrôle.

• Conformité : art. L217-3 et s. C. conso.
• Vices cachés : art. 1641 et s. C. civ.
  SARI remplacera ou remboursera tout produit défectueux.

La responsabilité de SARI ne peut être engagée en cas d’usage non conforme, de dommages indirects ou de force majeure (grève, pandémie, catastrophe…).

La marque « Carlota », les logos, textes, photos, vidéos et bases de données du Site sont protégés.
Toute reproduction ou exploitation non autorisée est interdite (art. L335-2 C. PI).

Responsable de traitement : SARI.
Finalités : exécution de la commande, service client, prospection (avec consentement).
Droits RGPD (accès, rectification, effacement, opposition, portabilité) : dpo@carlotacosmetics.com.
Durée de conservation : 3 ans après le dernier contact commercial.
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Service client : contact@carlotacosmetics.com
Médiateur : CM2C (www.cm2c.net).
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Droit applicable : droit français.

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Sérum Hyal-C 30 ml

Après le nettoyage, appliquez quelques gouttes sur le visage. Tapotez pour favoriser l’absorption, attendez quelques minutes avant la crème hydratante. Usage quotidien ou ponctuel selon vos besoins.

Crème Booster Grenade 50 ml

Contient vitamine A : tenir compte de l’apport quotidien total. Appliquez matin et/ou soir sur visage et cou. Massez jusqu’à absorption complète.